Livrare și plată
Livrarea comenzilor
Livrăm prin curier rapid pe întreg teritoriul României. Costul exact al transportului este calculat și afișat în coș și la finalizarea comenzii, în funcție de curier, adresă, greutate și dimensiunile coletului.
Transportul este gratuit pentru comenzile cu valoarea de peste 1.000 lei, în limita a 30 kg. Pentru coletele care depășesc această greutate sau necesită condiții speciale de transport, costul este comunicat înainte de expediere.
Prețurile afișate pe site includ TVA și, unde este aplicabilă, taxa verde.
Termene de expediere și livrare
Pentru produsele marcate „În stoc”, comanda este pregătită și expediată, de regulă, în maximum 48 de ore lucrătoare. Livrarea estimată la nivel național este de 2–4 zile lucrătoare de la plasarea comenzii.
Termenele sunt estimative și pot fi influențate de zilele nelucrătoare, perioadele aglomerate, condițiile meteo, accesul la adresa de destinație sau situații independente de Foxa.ro și de curier. Dacă apare o întârziere semnificativă, clientul va fi informat.
Produsele marcate „În stoc depozit” nu se află în stocul fizic propriu. Disponibilitatea și termenul estimat vor fi confirmate după plasarea comenzii, înainte de expediere.
Recepția coletului
La primirea coletului, recomandăm verificarea integrității ambalajului și a numărului de colete. Dacă există deteriorări vizibile, solicitați curierului întocmirea unui proces-verbal și contactați-ne cât mai curând. Această recomandare nu limitează drepturile legale ale consumatorului privind garanția, conformitatea sau retragerea din contract.
Modalități de plată
- Plată ramburs: plata în lei la primirea coletului. Se aplică taxa de procesare afișată în coș și la finalizarea comenzii.
- Card bancar: plata este procesată securizat prin procesatorul afișat la finalizarea comenzii. Reducerea disponibilă pentru această metodă este calculată automat în comandă.
- Ordin de plată / transfer bancar: plata se efectuează în baza documentelor transmise după confirmarea comenzii. Comanda se expediază după confirmarea plății, iar reducerea disponibilă este calculată automat.
Date pentru transfer bancar:
ANDIMA W.P. Solutions SRL
Cod fiscal: 38528411
Cont RON: RO87BTRLRONCRT0425103501
Banca Transilvania
Valoarea finală a produselor, reducerilor, taxelor și transportului este afișată înainte de trimiterea comenzii.