Politică de rambursări și returnări
Acești termeni și condiții reglementează politica de retur a produselor vândute de ANDIMA W.P. Solutions prin intermediul site-ului de vânzări FoXa.ro.
Prin achiziționarea produselor de pe site-ul nostru, clienții sunt considerați a fi luat la cunoștință și a fi de acord cu următorii termeni
Perioada de Retur:
Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de maxim 14 zile calendaristice de la data recepționării acestora.
Aprobarea Returului:
Toate solicitările de retur trebuie să fie aprobate în prealabil de către ANDIMA W.P. Solutions.
Clienții sunt obligați să contacteze ANDIMA W.P. Solutions înainte de a iniția procesul de retur, pentru a obține o confirmare și instrucțiuni specifice.
Condiții de Livrare a Returului:
Returnarea produselor este permisă doar cu acordul expres al ANDIMA W.P. Solutions și trebuie efectuată la adresa specificată de către noi în momentul aprobării returului.
Costurile de livrare pentru retur sunt suportate de către client, exceptând cazurile în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii de pe site.
Starea Produsului:
Produsele trebuie returnate exclusiv în ambalajul original, nedeteriorat, împreună cu toate accesoriile și documentația care au însoțit produsul.
ANDIMA W.P. Solutions își rezervă dreptul de a refuza rambursarea pentru produsele care nu îndeplinesc aceste condiții.
Verificarea Stării Produsului:
La primirea returului, ANDIMA W.P. Solutions va inspecta starea produsului și a ambalajului său.
Dacă produsele prezintă daune sau ambalajul este deteriorat, dreptul la rambursare poate fi declinat.
Procesul de Rambursare:
În cazul în care returul este aprobat, rambursarea sumei achitate va fi efectuată în termenul legal, utilizând metoda de plată inițială.
Suma rambursată va include costul produsului, excluzând cheltuielile de livrare, decât în situația în care returul a fost generat de un produs defect sau necorespunzător.
Modificări ale Termenilor de Retur:
ANDIMA W.P. Solutions își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții fără notificare prealabilă.
Modificările vor intra în vigoare imediat după publicarea lor pe site-ul FoXa.ro.
Pentru orice întrebări sau clarificări legate de politica de retur, clienții sunt încurajați să contacteze serviciul de asistență al ANDIMA W.P. Solutions.
Prin utilizarea site-ului FoXa.ro și achiziționarea produselor noastre, clienții acceptă să respecte acești termeni și condiții de retur.